Aansprakelijkheid
Schade als gevolg van omstandigheden, of schade die volgens de wet en/of de in het maatschappelijk verkeer geldende normen niet te wijten zijn aan de schuld van de reisorganisator, kunnen de stichting niet worden toegerekend.

Onvoldoende deelname
Loopend Vuurtje heeft het recht om bij onvoldoende deelname aan een reis, de betreffende reis te annuleren. U wordt hiervan uiterlijk 2 weken voor vertrek, maar meestal eerder, op de hoogte gesteld. Reeds betaalde bedragen zullen dan direct worden geretourneerd.

Annulering
Wij raden iedere deelnemer aan zelf een reisverzekering en met name een annuleringsverzekering af te sluiten. Doe dit bij voorkeur binnen een week na ontvangst van de boekingsbevestiging/nota, anders loopt u de kans dat de verzekeraar niet meer aan uw wens wil voldoen. Annulering dient u schriftelijk aan ons bekend te maken, na ontvangst van uw annulering krijgt u van ons een brief voor uw (annulerings)verzekeraar. Indien u annuleert bent u Loopend Vuurtje de volgende bedragen verschuldigd:

• > 6 weken voor vertrek: 25% van de reissom (40% voor de vliegreizen)
• 6 tot 4 weken voor vertrek: 50% van de reissom
• 4 tot 2 weken voor vertrek: 75% van de reissom
• < 2 weken voor vertrek: 100% van de reissom

Umwelt plus
Bij Loopend Vuurtje reizen we waar mogelijk met de trein, omdat we graag milieuvriendelijk willen werken. We kopen onze treintickets naar Oostenrijk en Italië bij de Treinreiswinkel.  Sinds januari 2011 biedt de Treinreiswinkel de mogelijkheid om tegen een milieutoeslag van 2 euro per treinticket het traject door Duitsland 'milieuneutraal' af te leggen.

Loopend Vuurtje maakt graag gebruik van deze mogelijkheid. Met die toeslag wordt een bijdrage geleverd aan het opwekken van stroom uit waterkrachtcentrales. De controle op het goed aanwenden van deze milieubijdrage wordt uitgevoerd door TÜV SÜD volgens de standaard 'Erzeugung EE' . Op je treinticket zul je dan ook de opdruk 'Umwelt plus' aantreffen, hetgeen betekent dat je niet alleen milieuvriendelijk bezig bent door met de trein te reizen, maar dat je zelfs de CO2-vervuiling die je met de treinreis veroorzaakt, compenseert!

Verplichte garantie
Huidige situatie

• Wat betreft de garantie dat reeds betaalde bedragen voor reizen die nog niet zijn uitgevoerd kunnen worden teruggestort als de organisatie failliet zou gaan – hiertoe heeft Loopend Vuurtje op een speciale bankrekening een bedrag gestort dat groot genoeg is om op elk  moment de vooruitbetaalde reissommen te kunnen terugbetalen als de organisatie in de problemen komt. Deze reservering mag uitsluitend worden gebruikt voor terugbetaling van reissommen bij financieel onvermogen, dus niet voor betaling van andere rekeningen of investeringen in nieuwe reizen.
• Ten aanzien van de terugkeergarantie:  Loopend Vuurtje biedt naar het buitenland uitsluitend reizen aan waarbij de heen- en terugreis zijn inbegrepen. Er is dan altijd sprake van vooraf betaalde retourtickets. Mocht de organisatie failliet gaan terwijl er klanten in het buitenland verblijven, dan kunnen deze reizigers dus hun retourtickets te gebruiken om naar huis te gaan.

We hebben al 10 jaar bewezen dat we een betrouwbare reisorganisatie zijn, met een gezonde financiële basis en een verantwoordelijk uitgavenbeleid. Onze kleine organisatie is overzichtelijk, heeft weinig overheadkosten, geen personeel in dienst, geen duur kantoor en geen grote of langlopende financiële verplichtingen. Dankzij deze kleinschaligheid zijn we flexibel en kunnen we zeer snel inspringen op veranderingen, waardoor de kans op faillissement naar onze mening te verwaarlozen is. Maar ook wij moeten ons natuurlijk aan de wet houden en momenteel is dat (nog) niet helemaal het geval.

Tenslotte
Loopend Vuurtje is lid van de in 2011 opgerichte Vereniging voor Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR). Met onze collega's overleggen we bijvoorbeeld met de Consumentenautoriteit en ontwikkelen we nieuwe mogelijkheden om te voldoen aan een garantieregeling die helemaal voldoet aan de letter van de wet .